О књизи: година / Многи разговори на послу више личе на монолог него на дијалог. Увиђајући да су за постизање значајних резултата разговора потребне две особе, аутор описује шта сваки учесник мора да уради да би постигао најбољи могући исход. Користећи примере из свакодневних радних ситуација, ова књига нуди смернице о томе како створити праве услове за смислену дискусију. Аутор износи седам кључних правила комуникације (принципа) која обема странама дају дубље разумевање о томе шта друга особа може да мисли и помаже. јасније артикулишу своју визију. Ова правила су самопоуздање, јасноћа, саосећање, радозналост, компромис, поверење, храброст. Књига укључује савете оних који су били у овим ситуацијама и успели, примере сценарија за продуктивне разговоре и анализу лекција извучених из неуспешних разговора. Читаоци ће научити како да се припреме, покрену и управљају потенцијално сложеним разменама које се обично дешавају на послу, и схватиће да сваки разговор мора укључивати интересе обе стране. ПДФ формат А4 задржава дизајн издавача.